LEGAL REFERENCE

Hak Undang-undang Anda Diutamakan

Live Baccarat, Sic Bo, Gates of Olympus 1000 dan Boxing Betting di atas dibuka hanya menurut terma akaun, peraturan permainan dan akses di wilayah yang disokong. Buka akaun...

Terma akaun jelasAkses wilayah disokongData akaun dilindungiSaluran legal tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Hak Undang-undang Anda Diutamakan

Terma Akses Jelas Sebelum Anda Masuk

Bahagian legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan atas apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan meja live atau menghantar transaksi melalui saluran tempatan. Akses kepada permainan dan pasaran hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh menyemak kelayakan akaun sebelum fungsi tertentu dipaparkan. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan

sebagai kelulusan automatik untuk sebarang permintaan. Jika terdapat percanggahan nama, nombor akaun atau status pengesahan, kami mungkin menahan tindakan akaun sehingga dokumen yang sesuai diterima. Anda boleh meminta salinan data akaun, membetulkan butiran peribadi yang tidak tepat, atau meminta penjelasan tentang sebab rekod tertentu disimpan. Kami menulis terma ini supaya anda dapat membuat keputusan akaun dengan jelas sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Undang-undang Yang Mudah Dicapai

Jika anda ada soalan tentang terma akaun, rekod transaksi atau hak data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta anda gunakan alamat...

E-mel legal Gunakan e-mel berdaftar anda untuk permintaan terma, data atau pembetulan rekod. Kami akan mengesahkan...
Sembang akaun Jika isu legal berkait akses lobi atau semakan transaksi, mulakan sembang daripada akaun anda...
Rayuan rekod Untuk keputusan pengesahan yang anda rasa tidak tepat, hantar rayuan bersama resit Touch 'n...
KAWALAN REKOD

Kawalan Data Akaun Untuk Anda

Kami mengurus isu legal melalui rekod yang boleh dikesan: log masuk akaun, status pengesahan, kuki peranti, dan jejak transaksi. Data ini membantu kami membezakan permintaan sah daripada cubaan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan rekod pengesahan. Data itu digunakan untuk...

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar sendiri, tetapi sesetengah...

Keselamatan akses

Apabila kami mengesan log masuk luar biasa, akaun mungkin melalui semakan tambahan sebelum perubahan data atau transaksi diproses. Langkah ini...

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selagi diperlukan untuk pertikaian, audit transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami mengehadkan...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda berubah, hantar permintaan daripada akaun yang sama. Kami akan menyemak bukti, mengemas...

Hubungan legal

Untuk pertanyaan formal, nyatakan isu, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika ada. Jawapan kami akan menerangkan langkah yang diambil, rekod...

Jawapan Perundangan Sebelum Anda Buka Akaun

Anda bersetuju bahawa akses, transaksi dan penggunaan lobi tertakluk kepada terma akaun kami serta undang-undang tempatan yang terpakai. Kami boleh meminta pengesahan identiti sebelum memproses perubahan sensitif atau permintaan bayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman atau rekod pihak lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan masa transaksi, nama akaun dan rujukan bayaran. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, membetulkan kesilapan dan menilai permintaan akaun.

Jika akses tidak tersedia di wilayah anda, beberapa fungsi akaun atau lobi mungkin tidak dipaparkan. Kami menggunakan pendekatan wilayah disokong supaya perkhidmatan hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan daripada akaun anda bersama dokumen yang menunjukkan butiran baharu. Kami akan memeriksa padanan identiti, sejarah perubahan dan rekod transaksi sebelum mengemas kini data yang layak di sistem.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Rekod transaksi atau pengesahan mungkin disimpan lebih lama daripada tetapan paparan biasa untuk menyokong pertikaian.

Gunakan e-mel berdaftar atau sembang akaun, kemudian nyatakan isu, tarikh, kaedah pembayaran dan rujukan yang ada. Kami akan mengarahkan aduan kepada pasukan sesuai dan memberi jawapan bertulis.